Teslimat ve İade Şartları
Çiğdem Kürçektepe - fantezicamasir.com
1. Teslimat Süreleri ve Şartları
- Saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, 16:00 sonrasında verilen siparişler ertesi ilk iş günü anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
- Gönderimler Kargonomi ve Stocado altyapısı üzerinden anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır. Kargo teslimat süresi Türkiye geneli ortalama 1 - 3 iş günüdür.
- Her siparişe 120 TL sabit kargo ücreti eklenir. Ödeme, teslimat sırasında kapıda yapılır.
- Tüm kargo süreçleri SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilerek bilgilendirilir.
2. %100 Gizli Paketleme Güvencesi
Tüm siparişler dışarıdan içi asla görünmeyen çift katlı dayanıklı nötr kutularda sevk edilir. Kargo poşeti veya irsaliye üzerinde fantezi iç giyime veya ürün detayına dair hiçbir ibare yer almaz. Gönderici hanesinde resmi bilgiler ve içerik hanesinde yalnızca "Giyim" ifadesi bulunur.
3. İade ve Değişim Koşulları (Sağlık ve Hijyen Mevzuatı)
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/ç gereğince; iç giyim, jartiyer, vücut çorabı ve fantezi çamaşır ürünlerinde ambalajı veya hijyen bandı açılmış, denenmiş ya da kullanılmış ürünlerin iadesi ve değişimi sağlık ve hijyen kuralları sebebiyle kabul edilmemektedir.
Yalnızca ambalajı açılmamış, hijyen kilidi bozulmamış ve tarafınıza hatalı/kusurlu ulaşan ürünler 14 gün içerisinde iade veya değişime tabi tutulabilir.
4. İletişim ve Destek
Siparişlerinizle ilgili her türlü soru için destek ekibimize ulaşabilirsiniz: